CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。

迅驰Iwoak-CRM的软件功能设计来源于千家中小企业试用的意见和建议。我们专业的产品设计部门获取和总结了大量中小企业的需求，结合国际上领先的客户管理理念；设计了上百种中小企业在管理客户和销售团队时的具体要求。对于中小企业而言，CRM系统软件重要的指标是：易用、好用，能够在企业内迅速普及和生效。另外，从成本要求看，需要软件低成本、零维护。

迅驰Iwoak-CRM针对这些要点，从软件的体系构架、功能设计、数据关系设计、操作界面优化等方面针对性的实现。

从目前上千家客户的反馈来看，迅驰Iwoak-CRM可以实现中小企业在客户管理和销售团队管理中的核心需求，满足中小企业对CRM系统的期望。